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Hier kannst du uns kontaktieren, wenn du Support brauchst.
Aber lese bitte erst unsere FAQ, bevor du eine Nachricht schreibst!

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Du findest deine Bestellnummer in der E-Mail Bestätigung.

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Hinweis: Kündige deine Rücksendung hier an. Bitte lies unsere Widerrufsbelehrung, damit du alle Vorraussetzungen kennst.

Hinweis: Tut uns sehr leid, wenn dein Kabel kaputt gegangen zu sein scheint! Natürlich greift unsere Garantie und wir senden dir einen kostenlosen Ersatz zu.
Wähle dazu bitte den Betreff "Retourenankündigung".

Grund der Rücksendung: *

Falschen Anschluss bestellt
Falsche Länge bestellt
Defektes Kabel
Keine Angabe

Bitte lesen:

Tut uns sehr leid, dass du Probleme mit deinem Kabel zu haben scheinst!
Aber natürlich gilt für dich unsere Garantie.

Kannst du uns das problematische Kabel bitte an uns einsenden, damit wir es untersuchen können? Wir senden dir dann natürlich sofort einen intakten Ersatz zu!

Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie äußert sich der Defekt / das Problem? *

Bitte lesen:

Tut uns sehr leid, dass du dich beim bestellen offenbar vertan hast!
Ein Umtausch ist aber natürlich kein Problem.

Bitte sende die unpassenden Kabel an uns zurück. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie sollen wir mit deiner Bestellung fortfahren? *

Kabel umtauschen.
Ich möchte mein Geld zurück.

Hinweis: Dafür haben wir natürlich Verständnis. Wir werden dir dein Geld auf die ursprünglich von dir verwendete Zahlungsart zurückerstatten.

Was soll umgetauscht werden? *

Bitte beachte, dass wir nur ein kleines Unternehmen sind und daher leider keine Verträge mit DHL haben, um Retourenlabel zur Verfügung stellen zu können.
Wir bitten um Verständnis und verweisen auf unsere Widerrufsbelehrung.

Ich habe Verständnis dafür und halte mich an die Widerrufsbelehrung.
Ich bestehe auf eine Rückerstattung des Portos!

Wir können natürlich verstehen, dass du den Rückversand nicht übernehmen möchtest. Wir bieten dir eine nachträgliche Rückerstattung der Rückversandkosten an, würden uns aber freuen, wenn du den Versand übernehmen würdest. 😉

Hinweis: Tut uns äußerst leid, falls uns beim Verpacken deiner Bestellung ein Fehler passiert ist! Bitte beschreibe uns, was genau falsch geliefert wurde. Wir werden unseren Fehler natürlich korrigieren!

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Hinweis: Bitte beachte, dass wir deine Adresse nur dann ändern können, wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet / versandt wurde.

Bitte trage deine korrekte Adresse hier ein:

Hinweis: Diese Auswahlmöglichkeit ist für den Fall, dass deine Sendung nicht zugestellt werden konnte und deshalb zurück an uns ging. Wir haben dich in diesem Fall per E-Mail darüber informiert.

Wie sollen wir mit deiner Bestellung fortfahren? *

Bestellung erneut versenden.
Ich möchte mein Geld zurück.

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